Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Vorbereitung meiner Bestellung?
Jedes Produkt wird von Hand personalisiert. Die Vorbereitung dauert 7 Werktage ab Bestellbestätigung, zuzüglich der Versandzeit.

Wie hoch sind die Versandkosten?
In Italien ist der Versand für Bestellungen über 50 € kostenlos. Unter diesem Betrag kostet er 9,90 €. Für das Ausland werden die Kosten an der Kasse berechnet.

Versenden Sie ins Ausland?
Ja, wir versenden WELTWEIT. Die Kosten und Lieferzeiten werden an der Kasse je nach Land angezeigt.

Kann ich die Patches einzeln kaufen?
JA, SIE FINDEN SIE IM BEREICH PATCHES.

Wie werden die Patches angebracht?
DIE PATCHES WERDEN an der von Ihnen gewählten Stelle AUFGEBÜGELT. Sollte eine Position nicht realisierbar sein, kontaktieren wir Sie vor der Bearbeitung.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern?
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung Änderungen unter info@fiwa.it anfragen. Danach befindet sich das Produkt möglicherweise bereits in der Bearbeitung.

Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
Maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegen Mängel oder Fehler unsererseits vor.

Mein Paket ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Überprüfen Sie das Paket bei der Lieferung. Wenn es beschädigt ist, nehmen Sie es unter Vorbehalt an oder verweigern Sie die Annahme und schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden an info@fiwa.it mit Fotos des Pakets und des Produkts.

Kann ich im Geschäft abholen?
JA, WÄHLEN SIE AN DER KASSE "ABHOLUNG IM GESCHÄFT".

Bieten Sie Preise für Gruppen, Schulen oder Unternehmen an?
Ja! Schreiben Sie uns an info@fiwa.it unter Angabe der Menge und der Produkte und wir senden Ihnen ein Angebot.

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