FAQ

Quanto tempo serve per preparare il mio ordine?
Ogni prodotto è personalizzato a mano. La preparazione richiede 7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, a cui si aggiungono i tempi di spedizione.

Quanto costa la spedizione?
In Italia la spedizione è gratuita per ordini sopra i 50 €. Sotto questa soglia costa 9,90€. Per l'estero il costo viene calcolato al checkout.

Spedite all'estero?
Sì, spediamo IN TUTTO IL MONDO]. Il costo e i tempi vengono mostrati al checkout in base al Paese.

Posso comprare le patch da sole?
SÌ, LE TROVI NELLA SEZIONE PATCH. 

Come vengono applicate le patch?
LE PATCH VENGONO TERMOADESIVATE  nella posizione che hai scelto. Se una posizione non è realizzabile ti contattiamo prima di procedere.

Posso modificare il mio ordine dopo averlo fatto?
Puoi chiedere modifiche entro 24 ore dalla conferma scrivendo a info@fiwa.it. Dopo, il prodotto potrebbe essere già in lavorazione.

Posso restituire un prodotto personalizzato?
I prodotti realizzati su misura non possono essere resi né cambiati, salvo difetti o errori da parte nostra.

Il mio pacco è arrivato danneggiato, cosa faccio?
Controlla il pacco alla consegna. Se è danneggiato, accettalo con riserva oppure rifiutalo, e scrivici entro 48 ore a info@fiwa.it con le foto del pacco e del prodotto.

Posso ritirare in negozio?
SÌ, SCEGLI "RITIRO IN NEGOZIO" AL CHECKOUT.

Fate prezzi per gruppi, scuole o aziende?
Sì! Scrivici a info@fiwa.it indicando quantità e prodotti e ti mandiamo un preventivo.

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